Każdego dnia do statystycznego Polaka dociera ponad 3 000 komunikatów reklamowych. Narzędzi komunikacji jest we współczesnym świecie tak wiele, że docierają do nas ze wszystkich stron: z prasy, telewizji, Internetu czy billboardów. Tak ogromna ilość reklam powoduje, że do swojego potencjalnego klienta są w stanie dotrzeć tylko najlepsi, potrafiący zastosować się do najważniejszych zasad działań marketingowych.

Jedną z tego typu zasad jest umiejętność wpasowywania się w potrzeby klienta, a następnie regularne i konsekwentne informowanie go o naszych usługach. Jednym z najbardziej efektywnych w tym celu narzędzi komunikacji jest e-mail marketing. Aby jednak był on faktycznie tak skuteczny, jak informuje o tym wiele badań, musi być prowadzony w sposób profesjonalny, przez zawodowo zajmujące się tym agencje, gdyż w tych działaniach nawet drobny błąd może kosztować utratę wielu potencjalnych klientów.

Oprócz tego, że komunikaty reklamowe muszą być wartościowe i trafiać w potrzeby i oczekiwania klientów, muszą też docierać do nich tak często, jak to możliwe. To jedyny sposób, aby udało nam się na stałe zaistnieć wśród potencjalnych klientów. Bez regularnych działań na najwyższym poziomie, nasze usługi zatoną w gąszczu reklam i nie dotrą do odbiorców.

W sektorze usług B2B wyróżnia się trzy grupy decyzyjne, w zależności od roli jaką pełnią przy podejmowaniu decyzji, i są to: decydenci, motywatorzy i użytkownicy. Ci pierwsi to zazwyczaj prezesi lub dyrektorzy firm, którzy co prawda inicjują i akceptują przedsięwzięcie, ale często odpowiedzialność za zakup kierują  do np. pracowników działu marketingu. Motywatorzy natomiast, mimo iż bezpośrednio nie podejmują decyzji zakupowych, mają bardzo duży wpływ na dokonany wybór. Ta grupa docelowa komunikatów B2B jest więc niezwykle istotna, choć często niedoceniana, mimo, że zazwyczaj ma dużo czasu na zebranie i szczegółowe zapoznanie się z dostępnymi ofertami. Ostatnia grupa użytkowników jest grupą najszerszą. Może pełnić zarówno role motywatora jak i inicjatora zakupów, a ich opinie są bardzo istotne jeżeli chodzi o powtarzalność zakupów / usług z tego segmentu.

Aby skutecznie dotrzeć do przedsiębiorców, bardzo ważne jest odpowiednie skonstruowanie komunikatu promocyjnego i zastosowanie w nim, adekwatnych do sfery biznesu, argumentów. Do najskuteczniejszych tego typu argumentów należy przede wszystkim odwoływanie się do faktów i liczb. Trzeba też pamiętać o odpowiednim miejscu pokazywania się naszych reklam, gdyż to zawsze przenosi się na wizerunek firmy.

Oczywiste jest zatem, że działania e-mail marketingowe mogą być skuteczne i przynosić zyski tylko i wyłącznie wtedy, gdy są przeprowadzane przez profesjonalnie wykształcone w tym kierunku agencje. Tylko wtedy mamy pewność, że nie zostaniemy posądzeni o spamowanie lub wykorzystanie danych osobowych w sposób niezgodny z prawem. E-mail marketing to potężna broń, ale efektywnie może być używana tylko przez doświadczonych profesjonalistów.